Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont StorkRoad (ci-après « nous », « le Service ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet (storkroad.net), de son application mobile et de ses pages Facebook / Messenger, dans le cadre de son service d'information trafic pour la région Grand Est.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• EI Thomas KIEFFER
• Adresse : 64 rue de la Menuiserie, 67770 SESSENHEIM
• SIRET : 93042684600018
• Directeur de la publication : Thomas KIEFFER
• Contact / exercice des droits : info[at]storkroad.net

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Compte et identification (espace d'administration / contributeurs)

• Nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière chiffrée), rôle et permissions.

b) Utilisation de l'application mobile

• Jeton de notification (FCM / Firebase Cloud Messaging) permettant l'envoi de notifications push, et préférences d'abonnement (départements/thèmes suivis).
• Données de géolocalisation (latitude/longitude) lorsque vous choisissez de signaler une alerte depuis l'application.
• Interactions avec les alertes (« j'aime », confirmations).

c) Signalements et contenus que vous nous transmettez

• Le contenu des alertes que vous déposez : type d'incident, département, lieu, route, sens de circulation, présence des secours, précisions libres.
• Les photos que vous joignez à un signalement.

d) Bot conversationnel Facebook Messenger

• Votre identifiant Messenger propre à la page (PSID) et votre prénom public, fournis par Facebook.
• Les réponses fournies dans le parcours de dépôt d'alerte (département, type, lieu, photos, etc.).

e) Données techniques

• Données de connexion et journaux techniques (adresse IP, type d'appareil, horodatage) générés automatiquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, et nous vous invitons à ne pas en inclure dans vos signalements ou photos.

3. Finalités et bases légales

FinalitéBase légaleFournir le service d'information trafic et diffuser les alertes | Intérêt légitime / exécution du service
Recueillir et traiter vos signalements | Votre consentement (dépôt volontaire)
Envoyer des notifications push d'alerte | Votre consentement (activation des notifications)
Géolocaliser un signalement | Votre consentement (autorisation de localisation)
Gérer les comptes contributeurs et la modération | Intérêt légitime / exécution d'un contrat
Publier les alertes validées sur nos pages Facebook | Intérêt légitime (information du public)
Assurer la sécurité, prévenir les abus | Intérêt légitime / obligation légale

4. Modération des signalements

Les signalements déposés ne sont pas publiés automatiquement : ils sont vérifiés par un modérateur avant toute diffusion. Les contenus contraires à nos conditions d'utilisation (par exemple le signalement de contrôles de police) sont refusés.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre équipe de modération habilitée et, pour les besoins techniques du service, aux prestataires suivants :

• Google / Firebase — envoi des notifications push (jetons FCM).
• Meta (Facebook / Messenger) — fonctionnement du bot Messenger et publication des alertes sur nos pages.
• OpenAI — reformulation rédactionnelle du texte des alertes destinées à publication. Le texte de l'alerte est transmis à ce service ; nous évitons d'y inclure des données d'identification directe.
• OVHCloud — hébergement du site et des données.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants ou responsables conjoints et sont tenus de garantir un niveau de protection adéquat.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta, OpenAI) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework).

7. Durées de conservation

• Comptes contributeurs : pendant la durée de la relation, puis 2 ans après la dernière activité.
• Alertes et signalements : conservés 5 ans à des fins d'historique et de service.
• Photos jointes : conservées avec l'alerte associée.
• Jetons de notification (FCM) : jusqu'à la désinstallation de l'application ou la désactivation des notifications.
• Conversations Messenger : le temps nécessaire au traitement du signalement, puis supprimées/anonymisées.
• Journaux techniques : 6 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, contactez-nous à contact[at]storkroad.net. Une preuve d'identité pourra être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour les données liées à Messenger, vous pouvez aussi gérer ou supprimer la conversation directement depuis votre compte Facebook.

9. Notifications et géolocalisation

Les notifications push et la géolocalisation reposent sur votre autorisation explicite. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil, sans que cela empêche la consultation des informations trafic.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (mots de passe chiffrés, accès restreint à la modération, connexions sécurisées) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

12. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : info[at]storkroad.net